كيفية البيع من دون أن تبيع .. المهندس زياد محمد عموره يجيب 

بغداد تايمز

قال المهندس زياد محمد عموره

مستشار ومدرب التجارة والتسويق الالكتروني، للبيع بدون أن تشعر الآخرين بأنك تبيع بشكل مباشر، يمكنك التركيز على مفهوم التوجيه بدلاً من الاقناع. فيما يلي بعض الطرق للتحقيق ذلك:

1- توفير قيمة حقيقية: قم بتحديد كيف يمكن منتجاتك أو خدماتك مساعدة العملاء وتلبية احتياجاتهم، وثبت ذلك بأمثلة واضحة وروابط واقعية لتجارب العملاء السابقة إن أمكن.

2- فهم احتياجات ومشكلات العملاء: استمع جيدًا لاحتياجات ومشكلات العملاء وأظهر لهم أنك تفهم وتهتم بها. بناء على هذا الفهم، قدم حلولًا ملائمة وتوضح كيف يمكن لمنتجاتك أو خدماتك تلبية تلك الاحتياجات وحل تلك المشكلات.

3- التركيز على الفوائد: بدلاً من التركيز على ميزات المنتجات أو الخدمات، ركز على الفوائد التي ستحصل عليها العملاء عند استخدامها. قم بتلخيص هذه الفوائد بشكل واضح وتوضح كيف ستسهم في حل مشكلاتهم أو تعزيز جودة حياتهم.

4- بناء علاقات طويلة الأمد: قدم دعمًا مستدامًا ومتواصلاً للعملاء بعد البيع، وكون علاقات قوية معهم. هذا يعزز الثقة والولاء، وقد يؤدي في المستقبل إلى الإحالة وزيادة فرص البيع بشكل طبيعي دون الحاجة للمبيعات النشطة.

5- استخدام التوجيه بدلاً من الاقناع: بدلاً من محاولة إقناع العملاء بالشراء، قم بتوجيههم وتقديم المعلومات التي تساعدهم على اتخاذ القرار الصحيح بناءً على احتياجاتهم ومعرفتهم الشخصية. دلِّهم على الخيارات المتاحة والفوائد المحتملة لكل خيار، واترك لهم حرية اتخاذ القرار بناءً على تلك المعلومات.

باستخدام هذه الاستراتيجيات، يمكنك بناء علاقات ثقة مع العملاء ودفعهم للشراء دون أن يشعروا بأنك تبيع بشكل مباشر.